能率热水器用户您遇见热水器显示12吗？最近，许多用户打电话到上海能率热水器维修中心咨询，家里的能率燃气热水器在使用过程中常常出现显示12故障代码是怎么回事？
下面，上海能率热水器售后服务中心为你解答：能率恒温燃气热水器采用强制排气方式燃烧系统，燃烧室里面有2个主要装置，一个是高压点火器，一个是火焰检测针，这2个部件是直接和火焰接触的，当热水器点火完成后，此时热水器在正常燃烧，这时如果感应针回路不好，会出现12故障代码，只需更换感应针就可以了。
还有就是下面的部件出了问题也会出现12故障代码熄火安全装置动作。
故障部位诊断要点：中途熄火，燃烧状态确认。燃气电磁阀。温度继电器。熄火安全装置。电控器接地线接触不良等。
这就是能率燃气热水器出现12故障代码的主要原因，用户不是专业人士最好不要私自拆开自己检查，燃气热水器涉及生命安全，必要时联系能率热水器厂家售后服务中心报修。